为进一步提升医院三甲评审工作的规范性和专业性，强化礼仪素养，4月10日下午， 广西胸科医院开展三甲评审迎检礼仪专题培训，全院各科室医护人员代表、行政后勤人员及迎检工作人员参加培训。

培训邀请了资深礼仪专家王琳教授进行授课，内容涵盖了日常接待礼仪、医患沟通技巧，医护人员职业形象塑造、特殊场景应对礼仪等多个方面。王琳通过生动案例分析、现场模拟演示等形式，深入浅出地讲解了礼仪在医疗服务中的关键作用。在职业形象塑造部分，还对医护人员的职业素养、行为规范和接待礼仪等进行了细致指导。整个培训课程内容丰富，干货满满，实用性强。大家积极互动，参与模拟演练，认真纠正自身在礼仪方面存在的不足。

本次培训，是细节要求培训，更是礼仪标准培训，进一步深化服务内涵，树立形象，使全院职工以崭新的姿态和良好的精神面貌迎接三甲评审迎检工作。同时，医院将以此为契机，继续以患者为中心，改善医疗服务，提高患者体验，将医院服务礼仪内化于心、外化于行，以礼仪促规范，以规范增实效，强化服务意识，不断提升患者满意度。（刘文婷）